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台灣境內交易，依消費者保護法第19條第1項及第2項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。 但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。 前項但書合理例外情事，由行政院定之」。

在實體店面購物不屬於通訊交易或訪問交易，因此在實體店面購買商品、服務的消費者，不能向店家要求依照法定鑑賞期的規定退貨，只能依照雙方契約約定的鑑賞期進行退換貨。也就是說，實體店面購物不受法定鑑賞期的拘束，是依雙方契約，約定是否可以進行退換貨。

備註：

通訊交易或訪問交易:即是網路商店-樂活e學院官網

實體店面，即是購買人親至溫蒂富辦公室、松明工作坊採購商品。

【商品換貨、退貨說明】

1. 請於收到商品7天猶豫期內(含例假日)未拆封可退換貨(請保持商品包裝完整)，商品已拆封、無瑕疵，即便7日內亦不得退換貨。
2. 將完整商品、贈品、附件等一併包裝妥善，自行至郵局寄回溫蒂富辦公室，並請註明：退貨原因及簽名。
3. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，請知悉。
4.  當您提附退貨申請後，即同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
5. 一份訂單只能換貨一次。
6. 若因個人因素狀況退貨，須自行負擔來、回運費。
7. 若商品瑕疵換貨，經確定瑕疵後補寄新商品給消費者，運費由我們負擔。

▲請注意!鑑賞期不等於試用期。

【退款說明】

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14天內會將款項退到您的帳戶。銀行收取之匯款手續費皆有所差異，請依銀行公告費用查詢之。
3. 客服收到退貨商品，會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完後都沒有任何異狀後會以簡訊通知退款細節，及處裡退費事宜。

【無法辦理退貨退款說明】

1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封品項不齊，即無法辦理退貨。(完整的定義為：產品與贈品未拆封，外包塑膠膜未撕開。(包裝，紙箱，附件，發票 ..等）
3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
4. 請務必保存當時付款的正確的匯款資訊，匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
5. 如索取紙本發票，未寄回發票將無法辦理退款。（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）